Qu'est-ce que CIKLab ?

CIKLab est une solution logicielle SaaS accessible en ligne avec une connexion sécurisée qui permet aux industriels de gérer facilement les analyses de contrôle qualité. 

• Création des plans de contrôle 
• Planification et suivi des analyses à réaliser
• Enregistrement et historiques des résultats analytiques
• Libération de lots
• Edition automatique de la documentation technique (CoA, fiches techniques, etc.)

Qu'est-ce qu'un logiciel SaaS ?

A la différence des logiciels classiques qui sont installés sur les serveurs de l'entreprises, les logiciels SaaS (Software as a Service) sont hébergés sur des serveurs distants et gérés par des prestataires externes à l’entreprise.

Quels sont les avantages ?

Le SaaS (Software as a Service) est une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises. Le modèle d’abonnement généralement mensuel, flexible et évolutif du SaaS permet aux PME de se concentrer sur leur activité principale sans avoir à gérer en interne de coûteuses ressources et infrastructures informatiques.

Les avantages compris dans un abonnement ne sont pas négligeables

• Accès rapide et sécurisé au logiciel, où que vous soyez, 24h/7j
• Flexible et dégressif pour faire évoluer le nombre d’utilisateurs
• Des mises à jour et des évolutions régulières

Mais c’est surtout le niveau de sécurité apporté aux données qui est central !

💡 Plus besoin d’investir pour la mise en place d’infrastructure, de serveurs et d’assurer la sécurité en interne : le fournisseur SaaS gère le stockage et la sécurité des données.

#1 - Où sont hébergées les données de CIKLab ?

Les données sont hébergées en France dans plusieurs datacenters sécurisés et gérée par notre prestataire Foliateam, l'infogérance et les Data Centers sont couverts par la certification ISO /IEC 27001:2022  (Sécurité de l'information, cybersécurité et protection de la vie privée — Systèmes de management de la sécurité de l'information — Exigences)

#2 - Quels protocoles de sauvegarde pour garantir la sécurité des données ?

Nous appliquons une stratégie de sauvegarde conforme aux recommandations de l'ANSSI, basée sur le principe du "3-2-1". 

Cela signifie que :

• 3 copies des données sont conservées : une copie principale dans le datacenter 1, une copie secondaire dans le datacenter 2, et une copie externalisée en cloud objet.
• 2 types de supports de stockage sont utilisés (disques physiques et cloud objet).
• 1 copie hors site est toujours maintenue pour assurer une protection contre les catastrophes.

Nous avons mis en place un système de sauvegarde basée sur la suite logicielle Veeam Backup permettant de remonter et restaurer n’importe quelle donnée hébergée et sauvegardée.

#3 - Comment les données sont protégées contre les virus et les attaques ?

Nous utilisons des solutions antivirus de pointe et des systèmes de détection d'intrusion en temps réel pour protéger nos serveurs. De plus, nos systèmes sont protégés par des pare-feu configurés pour bloquer toute activité suspecte et nous mettons régulièrement à jour nos logiciels pour prévenir les vulnérabilités. Notre prestataire est Labélisé CyberExpert (cybermalveillance.gouv)

#4 - Comment est assurée la confidentialité des données chez CIKLab ?

Nous avons mis en place des contrôles d'accès stricts. Chaque utilisateur dispose d'un identifiant personnel et d'un mot de passe . Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données sensibles. En tant qu'administrateur de votre compte, vous avez également la possibilité de bloquer ou de gérer l'accès aux utilisateurs de votre organisation.

#5- Comment puis-je suivre l'activité et les modifications apportées à mes données dans CIKLab ?

Les clients de CIKLab ont un accès direct à un système d’audit trail complet. Chaque action effectuée par un utilisateur est enregistrée, horodatée et non modifiable. Vous avez un accès direct à l’audit trail pour consulter l'historique des modifications et des actions menées sur votre compte.

#6- Quelles sont les procédures de sauvegarde et de restauration des données en cas de problème ?

Nous effectuons des sauvegardes automatiques quotidiennes avec une rétention des données sur 90 jours. En cas de perte de données, notre système de sauvegarde permet de restaurer rapidement et en toute sécurité les informations perdues.

#7- Quels normes de sécurité respectent les infrastructures de CIKLab ?

Nos datacenters sont certifiés ISO 27001, et certains d’entre eux sont également en cours de certification HDS (Hébergement de Données de Santé). Ces certifications garantissent le respect de standards rigoureux en matière de gestion et de sécurité des données.

#8- Quelle est la politique de mise à jour et de maintenance de CIKLab ?

Nous déployons des mises à jour régulières pour maintenir l'application à jour avec les dernières corrections de sécurité et fonctionnalités. Les utilisateurs sont informés des mises à jour au moins une semaine à l'avance, et celles-ci sont effectuées durant des périodes de faible activité pour minimiser les interruptions.